Wichtige Hinweise zu unseren Produkten

Begriffe & Bedingungen

Was bedeutet „Naturkosmetik“ bei uns?

Unsere Produkte werden nach traditionellen Verfahren aus pflanzlichen Ölen, Kräutern und natürlichen Duftstoffen hergestellt. Sie enthalten keine synthetischen Konservierungsmittel, Parabene oder Silikone. Die Bezeichnung „Naturkosmetik“ bezieht sich auf die Zusammensetzung und die Herstellungsweise, nicht auf eine medizinische oder therapeutische Wirkung.

Wie ist die Haltbarkeit der Seifen?

Jede Seife wird in kleinen Chargen handgefertigt und ist nach dem Öffnen mindestens 12 Monate haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Verpackung. Bewahre die Seife an einem trockenen, kühlen Ort auf, damit sie ihre Form und ihren Duft möglichst lange behält.

Kann ich die Produkte bei empfindlicher Haut verwenden?

Unsere Rezepturen sind bewusst einfach gehalten und verzichten auf reizende Inhaltsstoffe. Dennoch kann jeder Mensch individuell auf natürliche Öle oder Duftstoffe reagieren. Wir empfehlen, vor der ersten Anwendung einen kleinen Hauttest an der Innenseite des Unterarms durchzuführen. Bei anhaltenden Irritationen setze das Produkt ab und konsultiere einen Hautarzt.

Was bedeutet „nachhaltiger Lifestyle“ für uns?

Wir setzen auf plastikfreie Verpackungen aus Karton oder Glas, kurze Transportwege und regionale Rohstoffe, wo immer möglich. Unser Verständnis von Nachhaltigkeit umfasst auch die Langlebigkeit der Produkte und die Vermeidung von Überverpackung. Wir erheben keinen Anspruch auf vollständige Ökobilanz, sondern geben transparent an, welche Materialien und Prozesse wir verwenden.

Gibt es eine Zertifizierung für Ihre Produkte?

Unsere Produkte sind nicht durch ein externes Siegel zertifiziert. Wir legen jedoch alle Inhaltsstoffe offen und erklären auf den Produktseiten, woher sie stammen und wie sie verarbeitet werden. Die Angaben auf der Verpackung entsprechen den gesetzlichen Vorgaben für kosmetische Mittel.

Haben Sie Fragen zu unseren Seifen?

Wir beraten Sie gern zu Inhaltsstoffen, Pflegeroutinen oder nachhaltigen Alternativen. Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Kontakt & Erreichbarkeit

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht – persönlich, per Telefon oder direkt vor Ort.

Telefon +43 4852 5573
Adresse

Gmeinerplatz 31

Öffnungszeiten

Mo–Fr 09:00–18:00
Sa 10:00–14:00

Kontaktmöglichkeiten

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@gotimilksoap.com oder telefonisch unter +43 4852 5573. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr für Sie da. Für persönliche Anfragen besuchen Sie uns gerne am Gmeinerplatz 31.

Antwortzeit & FAQ

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Häufige Fragen zu Bestellungen, Versand und Inhaltsstoffen haben wir in unserem FAQ-Bereich zusammengestellt – eine schnelle Hilfe, bevor Sie uns schreiben.

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